随着首批20年有效期居民身份证陆续到期，德清迎来一轮集中换证高峰。为让群众换证少跑腿、快办好，县政务服务中心公安窗口提前谋划、主动出击，通过智能筛查、服务下沉、政策宣传等举措，全力提升办理效率。截至7月，全县已完成换证15231人。

　　“这批身份证是从2004年启用的，现在不少人面临同时到期。”县政务服务中心公安窗口相关负责人介绍，为第一时间掌握换证需求，工作人员依托省级人口管理信息系统，对即将到期人群进行数据筛查，同时联合村(社区)开展实地走访，逐一核查高龄、残疾等特殊人群，做到心中有数、服务细致。

　　在县政务服务中心，还为群众提供了更加便捷的办理体验。拍照、信息采集，整个流程不到五分钟即可完成，实现“一站式”换证、领证。与此同时，服务也延伸到基层一线，工作人员走进村(社区)、企业和工业园区，开展5场身份证换证专场活动，让群众在“家门口”就能办好证件。

　　除了线下服务提速，线上宣传也同步推进。通过“德清政务服务”微信公众号、微博等平台，及时推送换证提醒、操作流程和注意事项，帮助群众少跑冤枉路。

　　下一步，县政务服务中心将和公安等部门继续优化流程、精准服务，确保换证工作高效有序推进。