随着汽车的普及速度加快,汽车消费者的权益也越来越受到公众的关注。在3·15消费者权益日到来之际,两大奥运合作伙伴——上海大众汽车和中国人保财险携手推出了“携手奥运,诚信服务”。上海大众汽车以“诚信联盟”为依托承诺提供纯正配件和真实价格,中国人保财险则承诺提供 “快+优”理赔服务,双方依托各自强大的品牌影响力及服务能力,强强联合,保障汽车消费者的权益,以优质服务打动消费者。同时从3月5日至3月31日对于购买VISTA志俊的消费者,赠送价值1000元的交强险。上海大众“诚信联盟”主要由上海大众汽车特约维修站组成,在汽修行业内率先建立公开透明的维修配件价格机制。成立至今已近两年,在这两年中,得到了社会的高度关注,也得到了行业和政府职能部门的大力支持,还得到了绝大多数保险公司的热烈欢迎。与此同时,全省各地上海大众汽车特约维修站纷纷响应,向社会作出郑重的“诚信”承诺,“诚信”工作在全省不断深入开展,有效地维护了广大上海大众汽车用户的切身利益,得到了社会的广泛认可。“诚信联盟”各成员单位一律使用上海大众纯正配件,坚持开展以“优质的服务、纯正的配件、合理的价格”为主题的诚信实践活动,增强企业竞争力,推动和完善行业诚信服务机制,提高行业整体素质和社会满意度。
上海大众汽车特约维修站诚信联盟,在汽修行业内率先建立公开透明的维修配件价格机制,包括以下内容:
* 诚信联盟各成员单位一律使用上海大众纯正配件,坚持开展以“优质的服务、纯正的配件、合理的价格”为主题的诚信实践活动,增强企业竞争力,推动和完善行业诚信服务机制,提高行业整体素质和社会满意度。
* 诚信联盟各成员单位一律不维修使用非上海大众纯正配件的事故车,以维护用户的正当权益。
* 诚信联盟各成员单位做到维修项目、工时收费、配件价格、质量承诺公开透明,并接受社会及用户的共同监督。
* 诚信联盟配合行业主管部门和行业协会,带头规范汽修行为,维护广大上海大众汽车用户的权益。
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