从北京奥运会到残奥会，在四个多月的时间里，雅兰维景国际大酒店的6位工作人员作为志愿者在奥运村服务。日前，圆满完成任务的他们回到了德清，回想起这段难忘的经历，他们仍难掩内心的那份激动：

　　“我自豪，我骄傲，因为我是一名光荣的志愿者；我付出，我无悔，因为我是一名光荣的志愿者。”9月27日下午，雅兰维景国际大酒店二楼荣际厅内不时响起阵阵掌声，一场欢迎奥运志愿者凯旋归来的报告会在热烈的气氛中进行着。陈云伟、周伟、施惠芳、谢旭丽、吴伟萍、曲灵六名志愿者用简单而朴实的言语，讲述了四个多月来在奥运村从事志愿服务工作的酸甜苦辣。

一切从头开始

　　5月20日，满怀热情的六名志愿者到达了多日来期盼已久的梦想之地——北京奥运村。经过任务分配，陈云伟等六人这次志愿服务工作的主要任务是住宿服务。虽然都在酒店工作，可他们都没有从事过住宿服务工作，一切都得从零开始。上午进行理论知识培训；下午则进行铺床练习。刚开始的头几天，折被单、铺床，他们练得手臂发酸，吃饭的时候连夹菜手都有些发抖。

　　这边紧张的训练刚结束，那边大工作量的“开荒”又开始了。志愿者负责的是奥运村A7区工作楼300多个客房的客服工作。因为时间紧迫，许多工作都是需要他们完成的：奥运村里的房间里面空荡荡的，地板上留着装修留下的垃圾，这些都要他们一点点清理干净。没有打扫工具，他们就要来一些破布条，用水洗洗干净，用来擦干净满是灰尘的玻璃。地板上胶水太多，没有铲子，他们就跪在地上，用手指一点点地抠。有时候一天工作十五六个小时下来，头发上布满了白白的灰尘，脸变成了大花脸，累得腰都直不起来。

　　刚开始的那段时间，由于条件限制，他们连床都睡不上，累了就在地板上打会盹，好几天连个热水澡也洗不上。志愿者陈云伟说：“虽然以前都没吃过这种苦，但想到能让运动员有个舒适的休息环境，我们当时咬咬牙也就这么挺过来。现在回想起来，确实挺不容易的！”

运动员的微笑
是对我们最好的鼓励

　　7月20日，奥运村正式开村，运动员纷纷入住。志愿者迎来了古巴、波兰等国的运动员。除了做好日常的客房服务工作外，志愿者们还要为运动员们引路，力所能及帮他们解决一些生活上的困难。

　　头两天就在路上遇到了一些先入村的运动员，志愿者热情地微笑着和经过身边的每一位运动员打着招呼——有时说hello，有时说“你好”。有一次遇到一批古巴运动员指着牌子上的刀叉标志要去餐厅。虽然无法用西班牙语向他们表示清楚，但他们从志愿者脸上亲切的笑容和手指示的方向中得到了答案，并也向他们微笑地点头致意。此刻，微笑成为了最好的沟通语言。

　　8月8日，奥运会开幕这一天，19岁的志愿者周伟和其他志愿者一样忙得不可开交。开幕前，忙着提醒运动员们去“鸟巢”参加开幕式。开幕式结束前，周伟和志愿者打开所有房间的灯，接着又到门外列队欢迎他们的归来。等运动员到宿舍休息，已经是凌晨两点。他说：“辛苦是辛苦点，但运动员脸上的笑容，是对我们最好的鼓励。”类似这样的故事每天都会在我们的志愿者身边发生。一天，参加残奥会的一名残疾运动员将大便拉在了床单上，志愿者小谢看到后，二话不说，马上进行了收拾，不嫌脏臭将床单洗得干干净净。正是这种将心比心的服务态度，六位志愿者服务的这四个月中实现了零投诉，运动员们对他们的服务相当满意。无论是Thank you, 还是用生疏的中文说的一声谢谢，都是对他们工作的肯定。

    9月20日，六位志愿者踏上了回程的火车，他们的志愿服务生活也告一段落。离开奥运村，回头望一望这个在过去四个月里洒下汗水和欢乐的地方，他们觉得难说再见。在这里，他们见到了运动员们初到奥运村的欣喜，也见证了运动员们载誉而归的辉煌，奥运村也将永远记住，０８年夏天他们留在这里动人的微笑。