对于外卖骑手、快递员、网约车司机这些常年“在路上”的劳动者来说，最怕的不是单子多，而是中午错过饭点、下午晒得脱层皮、孩子放假没人管。今年，县总工会没有把这些需求拆成零散的“慰问一下”，而是通过工会驿站送服务、夏季关怀送礼包、烈日炎炎送清凉、暑期带娃送托管、清凉避暑送疗养“五送”行动，为新业态群体织就了一张覆盖工作与生活全场景的服务网。

　　这张网的第一个落脚点，是吃饭。骑手小李送完一上午的单子，来到武康街道五龙商圈工会驿站，掀开刚领的盒饭，番茄炒鸡蛋、青菜、红烧鸡块整齐装盘，一荤两素，热气腾腾。“平时都是随便扒几口又赶着去送单，现在能坐在空调底下好好吃顿热饭，味道特别香。”

　　今年，县总工会将“幸福星期二”爱心送餐活动常态化，依托银泰城、五龙商圈、兴康市场等8个人流密集的工会驿站，每周二定点配送15元标准的热盒饭和面券、餐券，全年计划覆盖1.2万人次以上。不只是周二，在“五送”行动中，县总工会同步推动驿站延长开放时间、配齐微波炉和饮水设备，让骑手在任何一天的跑单间隙都能进来热饭喝水。目前，全县近150家工会驿站中，空调、急救箱、冰箱等已成为标配，部分站点还叠加了电动车检修、补胎券等特色服务。

　　一顿热饭解了燃眉之急，但高温天里的需求远不止于此。7月中旬起，县总工会联合爱心商家将全县工会驿站及“暖新驿站”统一升级为“清凉驿站”，固定点位配备免费凉茶、冰饮，同时组织志愿服务队深入外卖订单高频区域和物流集中区流动送清凉。跑完高峰的骑手、快递小哥、环卫工坐着歇脚，接过工会人员递来的解暑冷饮，成为各个工会驿站经常出现的场景。

　　面向高温一线的新业态劳动者，县总工会还集中发放千份含防暑护具、储水容器的关爱礼包，并重点走访物流园区、快递分拣中心、外卖配送站等作业现场，把物资送到人、把诉求听进去。在此基础上，县总工会依托驿站畅通维权绿色通道，提供高温补贴等法律咨询与援助，同步开展防暑知识和心理关爱宣传，服务从送物资延伸到了保权益。

　　还有一个群体，分散在城市的各个角落，等单在停车场、休息在车里，传统的集中慰问很难覆盖，他们就是网约车司机和货车司机“两司”群体。今年，县总工会依托“车间政委”工作机制，发动企业主动摸排“两司”人员的分布和诉求，把关爱送出去。通过平台企业对接、线上社群联络等方式，工会将关爱礼包和防暑物资定向送到“两司”群体手中，同时在物流园区、高速出入口附近的驿站设置专属服务角，让这群“散落”的劳动者也能被接住。

　　暑期带娃是广大新业态群体每年最现实的困扰。今年，县总工会在“五送”行动中专题部署暑期带娃送托管，重点打造县工人文化宫、舞阳成校两处县级爱心托班阵地，开设作业辅导、安全急救、非遗体验等课程，面向新业态职工子女免费开放。而托班不只守在固定点位，还联合城配物联等企业，为带娃上班的新业态职工定制亲子课堂，开展“小小快递员”研学，看人工分拣的辛劳，也看自动化流水线如何为传统物流减负增效，让孩子们懂得爸妈跑单不易。与此同时，8月至9月的金秋关爱慰问及助学同步铺开，县总工会将新业态劳动者子女纳入关爱范围，对符合资助标准的子女发放助学金和慰问品，同时配套微心愿认领和心理疏导服务。一系列活动把服务从劳动者本人延伸到了他们的孩子。

　　一顿热饭、一处歇脚地、一份防暑包、一个托班……这些看似琐碎的日常，构成了新业态劳动者最真实的“刚需”。以“五送”行动为契机，县总工会将服务嵌入了劳动者的生活轨迹：工会驿站变成了随时能“进去坐坐”的依靠，爱心托班解决了职工的后顾之忧，“两司”群体的服务盲区也得到有效覆盖。工会服务从阶段性的关怀转变为全年可感的常态，工会“娘家人”的分量也在这些不打折扣、精准落地的细节里，得到了最实在的体现。