“电梯开关门的时候声音特别大，听着心里发慌。”近日，德清县市场监管局特种设备安全监察科联合湖州市特检院技术专家，来到武康街道玉墅林枫小区青藤苑10幢1单元，对该单元两台电梯进行全面“体检”。原来，这是县市场监管局公用场所电梯“你点我查”活动，根据群众留言线索开展的一次现场检查。

　　在1楼电梯口，技术人员按下上行键。电梯门打开时，确实传来一阵明显的金属摩擦声，门扇在轨道上滑行时出现轻微顿挫。检查人员随即进入轿厢，乘梯至顶楼后逐层下行，反复开关门测试，并仔细查看门机系统运行状况。

　　“问题找到了，是门机轴轮老化磨损，导致开关门时产生异响和轻微卡顿。”特检院技术人员指着门机传动部位向物业和维保人员解释：“轴轮磨损后，门扇运行阻力增大，时间长了可能影响开关门灵敏度，需要尽快更换。”

　　检查过程中，工作人员还查看了电梯的定期检验报告、维保记录等情况，并现场测试了轿厢内五方通话是否畅通。技术人员用专业仪器对电梯制动器、限速器、安全钳等关键安全部件进行了仔细检查，确认除门机轴轮外，其余部位运行正常。

　　“轴轮更换大概需要多长时间？更换期间电梯能否正常运行？”县市场监管局工作人员向维保单位追问整改细节。“我们马上调配配件，近两日即可安排更换，更换期间会做好安全防护和告示，尽量不影响业主正常出行。”维保人员现场承诺。

　　“电梯安全关系家家户户，有异常早发现、早处置，大家才能安心。”县市场监管局相关负责人说。据悉，自德清县公用场所电梯“你点我查”征集令发布以来，已有不少市民通过留言“点单”，反映身边电梯存在的问题。县市场监管局将陆续对征集到的重点线索开展现场检查，检查结果统一向社会公布。

　　“群众哪里不放心，我们就重点抽检哪里。”县市场监管局相关负责人表示，下一步将持续跟进整改闭环，并联合爱德清公众号开展投票活动，让更多市民参与到电梯安全社会共治中来，共同守护“上上下下”的出行安全。