“双11”大促期间，新市勇兴村的快递驿站里，包裹堆放在货架上，站长蔡玉英和丈夫忙着分拣整理。年纪大些的村民进门取件时，蔡玉英便停下手里的活，帮着找包裹、核对信息。平时，驿站日均收发快递150多件，近日，一天收件量超300件。

　　包裹进出不断，来取件的村民也不少。村民蔡松庆说，年纪大了视力不太好，找起快递来有些吃力，都是靠蔡玉英帮忙。平时没事，他也喜欢到驿站坐坐，和熟人聊上几句。

　　84岁的村民张桂英来取快递时，也常需要蔡玉英搭把手。儿媳妇经常在网上给她买吃的、用的、穿的，包裹到了，她便到驿站领取。没有智能手机，她很难找到货架上的包裹。

　　为了让老人取件少些麻烦，蔡玉英添加了200多位老人子女的微信。快递到了，子女提前发来消息，她就根据信息把包裹找出来、放好。等老人上门，不用在货架间来回寻找，便能直接取走。遇到老人拿包裹不方便，她还会帮忙送上三轮车。

　　据县共同配送公司有关负责人介绍，这家驿站已连续12个月保持零错分、零投诉。在日常快递收发货中，能够长期保持这样的纪录并不容易。2021年，蔡玉英和丈夫开起了这家快递驿站。丈夫话少，主要负责分拣、搬运，蔡玉英则更多地和村民打交道。几年下来，来驿站取件的熟面孔越来越多。

　　“双11”期间，驿站里的包裹还在不断增加，蔡玉英夫妻俩忙着手头的活，村民来了，她依旧会停下来招呼几句。对于今后的打算，蔡玉英说，还是会把驿站经营好，把村民的快递照看好。